Diante desse cenário, é importante não se preocupar. Saber dessa tendência e conseguir compreendê-la, é fundamental para se manter em paz e tomar as decisões corretas. Além disso, é preciso ter em mente que esse fenômeno irá acontecer todo ano e é necessário se preparar para ele.

Definir estratégias para minimizar impactos.

Quem entra de férias não quer ser incomodado. Por isso, é importante definir estratégias para que seus clientes não se esqueçam de você e de sua empresa neste período. Dessa forma,  eles voltarão a consumir e frequentar seus negócios assim que o período de descanso chegar ao fim.

O que você precisa ter em mente, é que o número de comunicados e propagandas neste período deve ser menor do que no restante do ano. Não há nada mais chato do que estar de férias e ficar recebendo, a todo o momento, anúncios publicitários. Isso, além de ser um extremo incômodo, causará irritação, fazendo com que o cliente busque outra opção no início do ano. Portanto, mantenha o controle e o bom senso.

1. Festividades de fim de ano

Uma boa estratégia é aproveitar as festividades de fim de ano para enviar mensagens de felicitações e agradecimento. Portanto, se for possível, envie brindes ou presentes com sua marca registrada neles. Não se esqueça de inovar. Veja que está sendo praticado pelo mercado no momento e invista nisso.

Caso não seja possível, crie cartões e material impresso personalizado, desejando feliz natal e boas festas.  Seja qual for o material escolhido, agradeça pela parceria, preferência e confiança em sua empresa. Apesar de parecer muito simples, esse tipo de comunicado é bastante eficiente.

Mas não se esqueça de estender esta lembrança a outros profissionais que te atendem e estão ligados ao cliente. Exemplos clássicos são as secretárias, recepcionistas, auxiliares ou outro profissional que também se relaciona com você.

2. Análise anual e definição de novas metas e objetivos

Todo final de ciclo ou etapa é uma oportunidade de fazer um balanço, uma análise, uma auto avaliação. Por isso, aproveite este período de pouco movimento para analisar tudo o que foi feito durante o ano. Assim sendo, verifique quais ações deram certo e trouxeram resultados positivos, e potencialize-as, aprimore e aperfeiçoe estas ações. Da mesma forma, analise aquelas que não trouxeram os resultados esperados e faça correções. Defina novas metas, novas estratégias e novas metodologias de trabalho.

Lembre-se que o mercado evolui rapidamente! Portanto, os clientes, apesar de já conhecerem sua marca, esperam inovação. Fique atento às novas tendência e novidades para seu segmento e invista em inovação. Comece o ano com o pé direito.

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A ideia pode ser implementada por empreendedores desde o começo de uma empresa. Isso permite que os funcionários vistam a camisa da marca e promovam o negócio, trabalhando a cada hora com satisfação e alegria. Algumas dicas básicas permitem implementar esse conceito facilmente.

1. Qual é o seu propósito? Seus funcionários sabem disso?

Una a equipe na busca de um propósito maior do que apenas cumprir carga horária. Quando todos estão envolvidos na busca pelos mesmos objetivos, o trabalho flui melhor e não será alterado pela mudança de chefia ou algo assim. Inclua os funcionários da empresa na busca pelo mesmo propósito, tenha isso como base da cultura organizacional.

2. Cultura também deve ser levada em conta na hora de uma aquisição

Ao adquirir um negócio ou uma franquia, é importante lembrar que já existe uma cultura organizacional implementada na equipe. Procure conhecer quais são os valores propagados e se os objetivos estão em harmonia com os seus. Mudanças muito grandes podem não funcionar tão bem e mudar toda a equipe nem sempre é uma boa opção. Acrescente suas visões de cultura organizacional aos poucos e esteja aberto a ouvir e entender o funcionamento ao qual a equipe já está acostumada.

Empresas como Apple e Google são famosas por uma cultura organizacional única e criativa. Busque inspiração em modelos empresarias de sucesso e os adapte às demandas exclusivas do seu negócio. Teste ideias e escute sugestões dos funcionários.

A cultura organizacional será formada ao longo do tempo e pode ser alterada conforme as situações mudem. Trate bem cada membro da equipe e seja um líder que guia por meio de exemplos. A comunicação deve ser a base para a criação de valores da cultura organizacional.

3. Tudo começa na contratação

Busque profissionais que estejam de acordo com a visão da empresa. Caso o funcionário encare o trabalho como algo provisório, por exemplo, ele verá suas horas como obrigação e não se dedicará tão bem quanto um profissional que é apaixonado pela sua função. Tudo isso deve ser esclarecido no momento da entrevista. Pergunte o que for necessário e apresente o que a empresa espera do profissional que ocupar o cargo em questão. O objetivo é alinhar os interesses de ambos os lados, sempre em busca dos melhores resultados.

4. A cultura também pode ser mudada pelas situações

Eventos internos ou até mesmo externos podem demandar mudanças na cultura organizacional. Um grande exemplo disso são os momentos de crise econômica. Pode ser preciso rever alguns conceitos e fazer alterações, ainda que momentâneas. Novamente, é fundamental incluir a equipe nesse processo e explicar tudo de forma clara e objetiva. Quando os funcionários entendem os motivos das mudanças eles respeitam a decisão da empresa e se unem mesmo nos momentos de dificuldade.

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Dicas para montar um e-commerce:

1. É preciso convencer o cliente

O primeiro passo é conhecer o seu público alvo. Entenda as preferências e analise todos os detalhes que puder levantar sobre os potenciais clientes. Esses dados são fundamentais para escolher o melhor produto para o e-commerce, definir quais redes sociais serão utilizadas e criar a identidade da marca. Para convencer o público a apostar no seu e-commerce, é preciso conhecê-lo.

2. Entrega rápida faz diferença

Comprar pela internet oferece conforto e praticidade. O cliente escolhe os produtos e os recebe sem precisar sair de casa. No entanto, prazos de entrega muito longos podem fazer o cliente preferir se deslocar a uma loja física para efetuar a compra e retornar já com o produto em mãos. Oferecer entrega rápida certamente te fará se destacar em meio à concorrência.

3. Força na capacitação

Invista no preparo dos funcionários e monte uma equipe capacitada para resolver problemas e dialogar com os clientes de forma rápida e eficiente. Faça cursos na área de empreendedorismo e marketing. Já existem muitas opções de aulas online, que podem ser feitas em qualquer lugar e em qualquer horário.

4. Não é tão simples quanto parece

Lembre-se que montar um e-commerce pode ser fácil, mas conseguir sucesso e manter sua loja virtual funcionando não é tão simples assim. É preciso dedicar tempo e recursos antes de colher os frutos do sucesso. O planejamento fará toda a diferença nessa jornada. Estude sobre marketing digital, analise as possibilidades de mercado e conheça bem o nicho antes de começar.

5. Cuidado na transição

Quem já possui uma loja física e vai abrir uma versão virtual da mesma empresa deve ter cuidado ao fazer essa transição. Os estoques devem ser organizados para evitar falhas na entrega. A logística e a experiência podem e devem ser aproveitadas, sempre com os ajustes necessários para o ambiente virtual.

6. Procure se destacar

É verdade que existe espaço para todos no mercado de e-commerce, mas espaço não significa sucesso e muito menos lucro. Busque se destacar e mostrar aos clientes que vale a pena escolher a sua loja virtual. Procure nichos que ainda são pouco explorados, aposte ofertas exclusivas e ajude o seu público alvo de forma única e inovadora.

7. É um setor em alta

Este é um setor em alta e é uma das apostas da economia para 2017. O consumidor já não apresenta tanta resistência no processo de compras virtuais e sente mais segurança para escolher essa opção. Outro ponto positivo são os aplicativos para celular, que permitem a realização de pedidos diretamente pelo aparelho. Isso aproxima empresa e cliente e pode ser um grande diferencial no número de vendas.

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Vender o equivalente a um ano em apenas três meses pode parecer bom demais para ser verdade. No entanto, com planejamento, técnicas e ferramentas corretas, você verá que isso é possível.  Invista em sua empresa e mantenha o foco na satisfação dos clientes e os resultados com certeza virão.  Veja aqui algumas dicas que vão garantir o seu sucesso!

Como conseguir o lucro de um ano em três meses

1. Foque nas atividades que trarão resultados imediatos

Foque apenas em vendas e nos principais clientes durante os três primeiros meses, naqueles que são consumidores frequentes. Isso lhe permite ter mais horas livres e mais resultados ao mesmo tempo. Adie atividades como férias, treinamentos desnecessários, ou a criação de novos produtos. Buscar novos clientes é interessante, mas seja seletivo e criterioso. Portanto, faça análise de cada prospect e não invista naqueles que não apresentam real interesse em sua empresa.

Deixe novas metas e prazos para o segundo semestre, quando você já terá o sucesso financeiro conquistado. Isso ajudará a conseguir lucros em um período inicial que darão sustentação para seu negócio por todo o ano.

2. Analise e selecione os melhores prospects

Prospect é um termo utilizado para definir clientes em potencial, ou seja, todas as pessoas que já demonstraram interesse em comprar o produto ou serviço oferecido pela empresa. Portanto, lembre-se que o principal fator a ser desenvolvido na relação entre empresa e consumidor é a confiança. Quando o relacionamento de confiança entre empresa e cliente é criado, todas as barreiras que impedem a compra são derrubadas. Sendo assim, certamente sua marca será sempre a primeira escolha do consumidor.

3. Conheça seu cliente, comunique-se com ele.

Ao abordar um prospect ou seu cliente, fuja de frases padrão e evite iniciar a conversa já falando em vendas. O foco inicial é criar interesse, gerar confiança, credibilidade e relacionamento. A princípio, tenha em mente dois objetivos: resolver problemas do público alvo e desenvolver uma relação entre empresa e consumidor. Portanto, alcance-os  e mantenha um diálogo amigável antes de apresentar alguma novidade ou proposta. Esse método permite conseguir lucros em um período menor, aumentar os resultados financeiros e fidelizar o cliente.

4. Peça indicações

Prospecção é um trabalho que exige persistência e muita resiliência. Mesmo que algumas não apresentem resultados imediatos, mantenha sempre o diálogo e peça indicações. É possível que o prospect ou cliente, conheçam outras pessoas ou empresas que tenham interesse em sua oferta. Se a resposta for positiva, não tenha medo de pedir que ele auxilie nesse novo contato. Verifique com ele a possibilidade de ele enviar mensagens às pessoas que possam se interessar pela sua proposta. Além de ser uma das melhores ferramentas de vendas que existem, a indicação permite demonstrar que a opinião do consumidor é valorizada pela empresa

5. Aproveite todas as oportunidades

Faça uma lista de clientes fidelizados e de potenciais consumidores e entre em contato com todos. Dessa forma você pode aproveitar o seu planejamento de três meses e crie oportunidades únicas. Você pode, por exemplo, criar promoções por tempo limitado. Dessa forma, é possível criar uma sensação de urgência e de exclusividade, fazendo o cliente finalizar a compra em menos tempo. Mas só ofereça promoções por tempo limitado de forma real. Do contrário, isso prejudicará a credibilidade da sua marca, pois utilizar essa estratégia sem cumprir o prometido só vai afastar os consumidores.

6. Conte com ferramentas eficazes

Utilize ferramentas que auxiliarão no planejamento e na execução das atividades. A MV Tecnologia conta com diversas soluções para sua empresa, fornecendo sistemas de gestão que te ajudarão a alcançar suas metas e resultados projetados em menor tempo e com menor custo. Conte conosco nesta jornada!

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A elaboração do seu plano de negócios é o primeiro passo, e também o mais importante. Saber onde se quer chegar é fundamental para que se saiba qual caminho se deve percorrer. Se uma empresa caminha sem objetivos, qualquer resultado já é suficiente. Portanto, estabelecer metas e traçar esse caminho é essencial.

Veja seis dicas para montar seu plano de negócios:

1- Buscar uma metodologia

A primeira coisa no plano de negócios é pensar no método que será utilizado para chegar aos resultados pretendidos. Avalie o que já deu certo antes e tente colocar no seu novo plano. Verifique as condições da sua empresa e analise os custos que cada caminho escolhido poderá gerar, faça a proporção custo-benefício e avalie qual a melhor opção para você.

2- Analisar o mercado

Antes de elaborar o plano de negócios, você deve avaliar também a real situação do mercado na qual sua empresa está inserida. Avalie as tendências e verifique quais poderão ser inseridas pelo seu negócio.

3- Estudar o público-alvo

É importante analisar para quem seus serviços ou produtos serão destinados. Conhecer as principais características dos seus consumidores é essencial para que assim, suas ações e criações sejam elaboradas de forma a agradar esse público. Quando os produtos e serviços são planejados de modo a atingir um determinado público, as chances de consumo são maiores.

4- Conhecer o seu diferencial

Ainda sobre analisar o mercado, verifique um ponto positivo na sua empresa. Veja o que a sua empresa faz que as outras não fazem, e que agrada seu público. Use e abuse desse seu diferencial como uma estratégia de marketing para chamar a atenção e atrair novos consumidores.

5- Manter a consistência do discurso

Mais importante do que prometer, é cumprir. Antes de traçar inúmeras metas que nunca poderão ser alcançadas, verifique as reais condições da sua empresa e elabore o seu plano de negócios com os pés no chão. O que isso significa? Significa que você não deve prometer o que não irá cumprir. É melhor ter poucas metas, mas conseguir alcançá-las, do que elaborar um plano dos sonhos, mas que nunca será realizado.

6- Sonhar alto e baixo

Sonhar é bom, mas desde que na medida certa. Isso não quer dizer que você não pode sonhar alto e se contentar com a sua situação atual. É preciso sonhar baixo, ou seja, manter os pés no chão para garantir que os primeiros passos e objetivos sejam alcançados. Da mesma forma que sonhar alto é bom para que você se sinta motivado a melhorar cada vez mais, procurando sempre por resultados melhores para sua empresa.

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O plano de negócios tem a função de direcionar, da melhor forma, o andamento e ações de uma determinada empresa. Nele devem constar todas as informações, situação atual e situação que se deseja alcançar depois de um determinado tempo.

No entanto, ter o plano de negócios em mãos não basta. Para que os objetivos sejam de fato alcançados, é fundamental garantir que ele seja cumprido, sem exceções. Pensando nisso, mostramos os sete passos que você deve seguir depois de elaborar o seu plano de negócios. Confira:

1 – Faça um plano de ações

Depois de ter o plano de negócios em mãos, elabore um plano de ações. Por mais que algumas já estejam no plano de negócios, é importante planejar cada ação que será realizada a partir desse momento. Programe todas as atividades, colocando o tempo que cada uma deverá durar. Assim, você terá maior controle sobre a sua rotina, mantendo-a mais organizada.

2 – Estabeleça um período de prototipagem 

É importante também você reservar um tempo para pensar com calma seus futuros projetos. Planejar cada futura criação que sua empresa irá desenvolver, bem como as novidades que pretende lançar.

3 – Converse sobre suas ideias

Depois de elaborar o seu plano de negócios, converse com outros profissionais sobre suas ideias. Essa troca de experiências acaba por enriquecer e contribuir com o desenvolvimento da sua empresa, uma vez que é possível ver o que deu certo nas outras e o que não.

4 – Procure um contador ou um advogado

Com o plano em mãos, procure a ajuda de um advogado ou contador. Verifique se todas as ações previstas são legais perante a lei. Isso garante que sua empresa não sofra futuras repressões ou processos judiciais. Contar com um desses especialistas garante mais segurança para que as atividades sejam realizadas sem medo.

5 – Pense na infraestrutura e no quadro de funcionários

Por mais que você tenha elaborado um plano de negócios, você precisa garantir que toda a sua empresa caminhe junto com você. Portanto, antes de colocá-lo em ação, veja se a estrutura da sua empresa irá comportar todas as ações, e principalmente, se o quadro de funcionários será capaz de acompanhar todo esse processo.

6 – Vá atrás de clientes

Com o plano pronto, é mais fácil mostrar seus objetivos e dizer que o trabalho que irá realizar tem um sentido. Com isso, é mais fácil conquistar novos clientes que se sentirão atraídos pelas novidades. Aproveite esse momento!

7 – Se necessário, faça ajustes

Depois de analisar todas as condições, se verificar que alguma ação prevista não é adequada para a sua situação atual, faça os ajustes necessários no seu plano. É importante lembrar que todas as ações previstas deverão ser cumpridas. Se perceber que alguma delas ainda é inalcançável, faça as mudanças que achar melhor para adequar o seu plano à situação da sua empresa.

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Diante desse cenário, é importante não se preocupar. Saber dessa tendência e conseguir compreendê-la, é fundamental para se manter em paz e tomar as decisões corretas. Além disso, é preciso ter em mente que esse fenômeno irá acontecer todo ano e é necessário se preparar para ele.

Definir estratégias para minimizar impactos.

Quem entra de férias não quer ser incomodado. Por isso, é importante definir estratégias para que seus clientes não se esqueçam de você e de sua empresa neste período. Dessa forma,  eles voltarão a consumir e frequentar seus negócios assim que o período de descanso chegar ao fim.

O que você precisa ter em mente, é que o número de comunicados e propagandas neste período deve ser menor do que no restante do ano. Não há nada mais chato do que estar de férias e ficar recebendo, a todo o momento, anúncios publicitários. Isso, além de ser um extremo incômodo, causará irritação, fazendo com que o cliente busque outra opção no início do ano. Portanto, mantenha o controle e o bom senso.

1. Festividades de fim de ano

Uma boa estratégia é aproveitar as festividades de fim de ano para enviar mensagens de felicitações e agradecimento. Portanto, se for possível, envie brindes ou presentes com sua marca registrada neles. Não se esqueça de inovar. Veja que está sendo praticado pelo mercado no momento e invista nisso.

Caso não seja possível, crie cartões e material impresso personalizado, desejando feliz natal e boas festas.  Seja qual for o material escolhido, agradeça pela parceria, preferência e confiança em sua empresa. Apesar de parecer muito simples, esse tipo de comunicado é bastante eficiente.

Mas não se esqueça de estender esta lembrança a outros profissionais que te atendem e estão ligados ao cliente. Exemplos clássicos são as secretárias, recepcionistas, auxiliares ou outro profissional que também se relaciona com você.

2. Análise anual e definição de novas metas e objetivos

Todo final de ciclo ou etapa é uma oportunidade de fazer um balanço, uma análise, uma auto avaliação. Por isso, aproveite este período de pouco movimento para analisar tudo o que foi feito durante o ano. Assim sendo, verifique quais ações deram certo e trouxeram resultados positivos, e potencialize-as, aprimore e aperfeiçoe estas ações. Da mesma forma, analise aquelas que não trouxeram os resultados esperados e faça correções. Defina novas metas, novas estratégias e novas metodologias de trabalho.

Lembre-se que o mercado evolui rapidamente! Portanto, os clientes, apesar de já conhecerem sua marca, esperam inovação. Fique atento às novas tendência e novidades para seu segmento e invista em inovação. Comece o ano com o pé direito.

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A época do final de ano é o tempo de balanço na maioria das empresas. Afim de estabelecer metas para o próximo ano, é a hora de sentar e ver o que deu certo e o que não deu. Ver o que pode ser reaproveitado e o que precisa ser mudado com novas estratégias.

É também nesse momento que os empresários costumam analisar as tendências de mercado para o novo ano, ou seja, a época do planejamento.

Veja a seguir, as sete principais tendências para aderir, e então conseguir vender mais em 2017. Depois de conhecê-las, incorpore-as em seu plano de negócios e comece a seguir os caminhos que você acredita que trará mais resultados.

1 – Varejo híbrido

Uma das tendências é a mudança nos varejos. O que tende a ganhar espaço em 2017 são os estabelecimentos que oferecem os mais variados produtos em um mesmo espaço. Por exemplo, ao invés de ser apenas uma loja de calçados, as mudanças poderão gerar um ponto de comércio que ofereça calçados, roupas e acessórios em geral.

2 – Mudanças no ponto de venda 

O ponto de venda tende a ser um ponto de relacionamento. Ou seja, os produtos poderão ser adquiridos pela internet, na loja física, ou através de revendedores. Nestes casos, a loja física serve para facilitar esse relacionamento, atuando na prestação de outros serviços ou se colocando à disposição para solucionar dúvidas.

3 – Vídeo

A produção de vídeos é uma nova tendência para se comunicar. Por isso, é importante utilizar dessa estratégia para repensar as ações de marketing e chamar a atenção dos seus consumidores. Crie vídeos criativos e curtos, pois há mais chances do seu cliente assistir por completo.

4 – Cliente é rei

A nova tendência é oferecer um atendimento exclusivo e diferenciado para cada cliente. É preciso estar atento e disponível para prestar todo o atendimento que ele precisar.

5 – Sustentabilidade

Não é de hoje que as questões ambientais fazem parte dos critérios de seleção dos consumidores. Oferecer produtos sustentáveis mostra que a sua empresa se preocupa com o meio ambiente e, diante disso, consegue conquistar a confiança do seu público. Pesquisas recentes comprovam que a maior parte dos consumidores demonstram mais interesse pelos produtos naturais e que são ecologicamente corretos.

6 – Consultoria

Uma forte tendência para 2017 é oferecer consultoria além dos produtos. Por exemplo, além de vender uma peça de roupa, dê dicas de como se vestir melhor ou indicar as opções de roupas que devem ser usadas. Há grandes chances de conquistar novos consumidores e garantir a fidelidade dos antigos.

Tudo isso acaba por ser um reflexo de uma tendência maior: o relacionamento. Isso mostra que as relações de compra e venda estão cada vez mais perto de serem mais humanas. É comum que a conversa, a troca de experiências e a prestação de consultoria faça  parte desse processo de venda. Os consumidores procuram por empresas que ofereçam além de produtos. Procuram uma relação de confiabilidade e de segurança diante os produtos fornecidos.

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Controle de estoque e sazonalidade

Com as ações e estratégias corretas é possível garantir a lucratividade por todo o ano. Fazer corretamente a previsão e o controle de estoque para as férias de verão, por exemplo, garante os lucros para este período. Para os empreendedores que precisam equilibrar estoque e sazonalidade dos seus produtos, essa é uma boa estratégia. No entanto, ela não é a única.

A fim de conseguir ampliar as vendas em períodos de alta, é necessário antecipar o volume de vendas. Isso fará com que seja possível negociar bons descontos e garantir os estoques ideais e não perder nenhum pedido. No entanto, se for feito de maneira equivocada, a empresa terá os estoques cheios em períodos de baixa, o que pode gerar grandes conflitos.

1. Estoque, férias de verão e planejamento.

Para se dar bem em períodos de sazonalidade é preciso ser pró ativo e não esperar as coisas acontecerem para então improvisar a melhor saída. Isso, além de arriscado, geralmente não funciona. Estoques precisam estar preparados para a demanda com uma provisão de no mínimo dois meses. Quanto mais bem feito o planejamento, melhor serão os resultados e o aumento do lucro.

Entretanto, pode haver um aumento considerável no volume de vendas em períodos de férias. Nesses casos o principal cuidado a ser tomado é com os custos fixos. Esteja preparado para tudo.

2. Erros de previsão e promoções

Mas o que fazer se ocorreram erros nas previsões, o estoque cheio e a lista de pedidos vazia? A saída mais fácil é realizar boas promoções. Os produtos com sazonalidade, como roupas de inverno, podem ser liquidados durante as férias de verão. Preços bons atraem consumidores, mesmo que eles não possam utilizar o produto na hora da compra.  Essa é uma tática utilizada desde sempre pelas grandes marcas que fazem liquidações outono/inverno e primavera/verão durante os períodos contrários do ano.

Contudo, engana-se quem pensa que realizar liquidações é uma tarefa fácil. Geralmente, os objetivos delas são zerar o estoque e ou recuperar o volume de vendas que não foi atingido durante um período determinado. A falta de preparo durante uma grande promoção, pode trazer resultados inversos. Uma exposição sem qualidade dos produtos ou falta de treinamento da equipe, pode criar uma imagem ruim ou fraudulenta para a empresa.

As promoções ou liquidações não deram certo? Não se desespere! Outra estratégia que geralmente da bons resultados,  é tentar negociar devoluções e trocas com fornecedores. Muitas vezes é possível receber descontos nos lotes comprados e até mesmo devoluções. No entanto, isso, geralmente, depende da manutenção de bom relacionamento e boa parceria entre as partes envolvidas.

3. Previsão mensal de caixa

Fazer uma previsão mensal do caixa para cobrir períodos de baixa, é uma boa saída para manter um bom fluxo anual. Assim como o controle financeiro, o controle de estoque precisa ser feito durante todo o ano. Isso evitará que as metas não fiquem zeradas  e os estoques lotados de produtos.

Evite conflitos! Tenha o planejamento da sua empresa sempre desenhado para que esses tipos de problemas sejam facilmente resolvidos.

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